Assistance à distance
Pourquoi faire ?
L'assistance à distance nous permet d'accéder à distance à votre ordinateur afin de pouvoir vous assister ou vous dépanner rapidement et sans frais de déplacement.
Limitations
Du fait du caractère distant de l'intervention, nous ne pouvons intervenir avec ce système que si vous possédez une connexion Internet totalement fonctionnelle.
Néanmoins certaines actions peuvent quand même nécessiter une intervention sur place. Auquel cas nous vous proposerons un devis.
De plus cette assistance à distance ne supporte actuellement que les systèmes Windows.
Condition
Avant de lancer l'assistance à distance, contactez nous impérativement par téléphone.
Coût
Le coût de l'assistance correspond à celui d'une intervention facturée à l'acte (cf. pages particuliers ou professionnels pour la liste des tarifs) sans frais de déplacement et avec une réduction de 10% sur le tarif affiché.
Dans le cas où vous avez souscris un forfait, les interventions à distance en sont décomptées à hauteur de 50% du temps réellement passé.
Lancez l'assistance
Choisissez exécuter si votre navigateur vous le propose, sinon enregistrez le fichier sur votre bureau et double-cliquez sur le fichier pour l'exécuter.
Cliquez sur l'icone pour lancer l'assistance à distance.
